Assur-Travel, courtier grossiste gestionnaire, met à disposition des outils clé en main pour faciliter la gestion de l'activité des agences de voyages. Tour Hebdo revient sur ces services facilement appropriables.
Un comparateur Cartes Bancaires
Quelle que soit la carte bancaire, même la plus haut de gamme, une assurance voyage sera toujours plus efficiente. Pas si facile pour autant de faire passer le message aux voyageurs. L’agence se concentre surtout, et c’est bien normal, sur la construction du séjour, plutôt que d’évoquer l’éventualité d’un quelconque problème.
Mais, un comparateur permet de visualiser les garanties du produit d’assurance voyage VS celles de la carte bancaire d’un simple coup d’œil. Chez Assur-Travel, l’outil prend en compte toutes les cartes : classic, gold, infinite et indique en rouge les trous des cartes bancaires. Par le biais d’un tableau comparatif, le client voit immédiatement les manques et a contrario, il peut visualiser la capacité de l’assurance voyage à proposer une couverture complète.
Sylvie Kannengiesser, Responsable Service Relation Membres chez Voyages Rive Gauche, témoigne : « La mise en place d’outils dédiés et facile d’utilisation avec des développeurs en interne chez Assur-Travel, est un véritable atout qui a pesé sur la balance dans notre choix de partenariat. »
Se former
La plateforme de e-learning ergonomique du courtier se présente comme un service apprécié. Elle "décortique" l’intégralité des sujets sur la thématique de l’assurance voyages. Le site permet d’apprendre à son rythme grâce à des QCM ludiques et sous forme de quizz. « La plateforme comprend un maximum d’exemples concrets, des techniques de vente, comment déclarer un sinistre, des informations sur le cadre réglementaire de la profession » précise Caroline Senkowski, Responsable communication et marketing d’Assur-Travel.
Un espace extranet de souscriptions
Afin de rendre autonomes les agences de voyages, Assur-Travel met à disposition un espace extranet de souscriptions de contrats, de déclarations et suivi de sinistres en temps réel. L’outil déploie également les conditions générales de vente et le montant des incentives. Perrine Roizot, Directrice d’Aimes Voyages confirme « Cette plateforme, claire et précise, est un véritable gain de temps pour notre agence. Elle nous permet d’avoir une grande autonomie pour ne plus être dépendant des retours par e-mail. » Elle ajoute : « Le site ne rencontre que très rarement des dysfonctionnements. C’est un outil sur lequel nous pouvons compter. »
Des webservices
Pour gagner en productivité, Assur-Travel propose également à ses partenaires des webservices. Il s’agit d’une panoplie de services que les agences peuvent intégrer dans leur propre process ou les externaliser dans les interfaces de vente.
API
Assur-Travel propose de mettre à disposition sa technologie en marque blanche pour permettre aux agences de se connecter sur différents canaux de distribution. Les API, sont des suites logicielles pour pousser un service à un autre dans le but d'échanger des données ou des fonctionnalités et d'intégrer la vente de l’assurance dans le parcours d’achat.