Épidémies, conflits géopolitiques, grèves, annulations ou retards de vol… le métier d'AGV est sans cesse soumis à des aléas extérieurs ou autres qui peuvent engager sa responsabilité. C’est un sujet qui mobilise Sarrut Assurances.
Une assurance obligatoire
Tous les professionnels du voyage ont une obligation de souscrire une assurance responsabilité civile professionnelle et une garantie financière pour obtenir une licence Atout France. Cette assurance RC a pour objectif de couvrir et d’indemniser tout dommage corporel, matériel ou immatériel causé aux clients ou aux tiers en général.
Les exemples sont nombreux entre des vols annulés, une chute de clients lors d’une ballade, une prestation ratée, etc…
En vertu de la responsabilité de plein droit de l'agence de voyages, son responsable est toujours en première ligne, en qualité de vendeur de prestations touristiques. Le code du Tourisme est très protecteur pour les consommateurs, les cas d’exonérations des professionnels du tourisme sont donc rares.
Il est donc primordial que les professionnels du tourisme (Tour-opérateur, agence de voyage…) aient un contrat d’assurance responsabilité civile professionnelle adapté à leurs activités.
Quels sont les points de mon contrat RCP à vérifier ?
SARRUT Assurances analyse et conseille les acteurs du tourisme sur les points essentiels de leur contrat RCP comme :
-Les activités déclarées (Billetterie, transports, hébergement, activités spécifiques comme plongée sous-marine ou sports à risques…), ainsi que les destinations de voyages (notamment les USA et le Canada…).
-L’affrètement aérien
-Les plafonds d’indemnisation en cas de dommages corporels ou matériels
-Le montant de vos franchises
« Le montant des garanties s’entend par sinistre, c’est-à-dire pour l’ensemble des clients qui subissent un dommage pour un même événement ou voyage. Il est donc important de bien les ajuster en fonction d’une agence spécialisée dans les groupes, par exemple. De plus, passer de 1,5 million d’euros de montant de garantie en cas de sinistres corporels, matériels et immatériels à 3 millions ou plus, impactera forcément le montant de la prime » indique Arnaud Sarrut.
Le choix des garanties et du prix
SARRUT Assurances est donc en mesure de proposer une offre complète personnalisée aux tarifs compétitifs.
Les contrats couvrent en plus :
-La faute professionnelle ou inexcusable, le manquement contractuel, le retard dans la prestation ou la divulgation d’informations confidentielles
-Perte d’un homme clé (l’assureur prend en charge : les frais de recrutement pour remplacer l’homme clé, les frais de consultant en communication, les frais de personnel supplémentaires le temps de remplacement de l’homme clé , 6 mois maximum)
-Atteinte à la réputation de l’entreprise (Remboursement des frais de consultants en communication engagés par l’assuré)
-Votre responsabilité civile exploitation 8 000 000 € / Année d’assurance
Nous avons souhaité une tarification très compétitive pour que cette assurance ne grève pas le budget des agences de voyages.
Dessous quelques exemples de tarifs pour une garantie RC professionnelle de 1 500 000€ :
-Volume d’affaire inférieur à 500 000 € : Cotisation annuelle de 890 € TTC
-Volume d’affaire compris entre 500 000 € à 999 999 €.: Cotisation annuelle de 960 € TTC
-Volume d’affaire compris entre 1 500 000 € à 2 000 000 € : Cotisation annuelle de 1038 € TTC
-Volume d’affaire supérieur à 2 000 000€ : Offre sur demande
Bien entendu, en fonction du type de séjour organisés et/ou distribués par les agents de voyages/TO, SARRUT Assurances peut vous recommander des montants de garanties spécifiques.
Aussi, dans les contrats RC Professionnelle, il est souvent proposé en option une protection juridique ! la PJ permet d’intervenir pour régler un litige sur le plan amiable ou judiciaire avec un fournisseur, un prestataire de service, un client, ou un concurrent. Elle permet l’intervention de professionnels juridiques sur des problèmes d’URSSAF, des Prud’homme, Usurpation d’identité ou d’E-Réputation.
La prime est fonction du volume d’affaire de l’agence, mais débute à 54 € TTC par an. Elle évite souvent de faire appel à des services d’avocats qui peuvent être facturés beaucoup plus chers.
Vous souhaitez recevoir un devis RC Professionnelle en bonne et due forme et / ou échanger sur le sujet, n’hésitez pas à contacter SARRUT Assurances directement par mail ou par téléphone aux coordonnées indiquées en bas de cet article.
Autres domaines d’intervention
-Assurances voyages
-Flottes autos / Autocars / location sans chauffeur
-Collective santé / Prévoyance en France et à l’étranger
-Multirisques professionnelles
-Marchandises transportées
-Rachat de caution
Besoin de conseils et d’informations, contactez l'équipe SARRUT Assurances TRAVEL aux coordonnées dessous :
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