Améliorations majeures en vue pour Costaclick

Parallèlement deux réseaux d'envergures devraient très vite le proposer à leurs agents.Au mois de septembre, trois améliorations majeures viendront s'intégrer au site. "Nous allons apporter pour la rentrée des développements que les agents de voyages ont sollicité au fur et à mesure de leur utilisation" précise Patrice Régnier, directeur marketing de Costa. Ils pourront dès lors effectuer des réservations multi cabines, multi croisières (2 croisières enchaînées) ainsi que modifier leurs dossiers. "Ils devaient auparavant passer par le central d'appel pour enregistrer des modifications, ils pourront désormais changer un numéro de cabine, un vol directement depuis Costaclick." Costa travaille également sur une option de réservation en ligne pour les groupes et incentive, une part de marché non négligeable pour la compagnie. Cette option devrait voir le jour en janvier 2008. Des efforts que seront apprécier les 3600 agences qui se connectent sur le site régulièrement. "Aujourd'hui Costaclick génère 19% des réservations globales. Nous voulons faire nettement mieux et visons les 25%". Un objectif qui devrait être atteint grâce aux partenariats engagés avec "deux réseaux qui pèsent très lourd pour nous", Thomas Cook et Carlson Wagonlit et qui seront bientôt effectifs.