Laure Glatron (Disneyland Paris) : "les ventes en agences, ça marche"

Parmi ceux-là, 20 vendeurs français ont pu se familiariser avec les nouveautés et les attraits de la première destination touristique d'Europe."Les agents de voyages sont toujours nos ambassadeurs" proclame Laure Glatron, directrice des ventes Europe à Disneyland Paris. D'où selon elle, la nécessité de "faire des efforts pour leur simplifier la vie et faciliter le processus de vente".
Evènement annuel, le Disney Stars Live Experience s'inscrit dans cette volonté de mieux faire connaitre la destination pour mieux la vendre. Durant trois jours, près de 500 agents de voyages européens – 20 Français en provenance de quatre réseaux : Carrefour Voyages, Leclerc Voyages, Selectour Afat et Thomas Cook -  ont l'opportunité de se former et tester le parc in situ. L'occasion notamment de leur présenter la nouvelle version de Disney Stars, outil d'information et de formation en ligne spécialement conçu pour eux. "Redesignée, cette nouvelle plate-forme, qui intègre beaucoup plus de contenu image et vidéo, est accessible depuis tous les supports : ordinateur, tablette et smartphone" précise la directrice des ventes Europe qui invite fortement les agents de voyages à utiliser cet outil, ne serait-ce que pour être au courant des dernières nouveautés. Au total 70 000 vendeurs dont 11 000 en France sont inscrits au programme Disney Stars.  
A travers l'évènement DSLE, le programme Disney Stars, mais également des éductours et des roadshows, Disneyland Paris entend bien montrer "l'importance" qu'il continue à accorder aux agents de voyages. Un canal, qui selon Laure Glatron, représente aujourd'hui "50% des ventes".
Sur l'exercice 2015 clos au 30 septembre, Disneyland Paris a enregistré la venue de 14,8 millions de visiteurs, soit une augmentation de 5% par rapport à l'exercice précédent. "Nous avons gagné en volume et en dépenses sur le parc" se réjouit la directrice des ventes. Ainsi la dépense moyenne sur place par visiteur est de 53,66 euros (+6%) et la dépense moyenne dans les hôtels est de 237,88 euros (+3%).

Concernant la fermeture du parc durant quatre jours en solidarité avec les victimes des attentats de Paris le 13 novembre, Laure Glatron estime qu'il est "trop tôt pour s'exprimer" sur l'impact que cela peut entrainer sur l'activité du parc. "La seule chose que je constate, c'est qu'il y a plein de gens sur le parc. On ne ressent pas de stress chez ceux qui viennent" conclut Laure Glatron qui parle "d'une sécurité renforcée" avec dans le même temps "un retour des réservations".