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Agacé par la création de la salle des marchés du G4, Selectour tient à faire une piqûre de rappel

Publié le : 12.07.2005 I Dernière Mise à jour : 12.07.2005

L'annonce par le G4 de la création d'une salle des marchés a fini par faire réagir Selectour et l'Alliance.

"Trois mois après l’instauration du nouveau modèle économique, la salle des marchés Selectour mise en place dans le cadre de l’Alli ance.T a toute son importance" tient à faire savoir le réseau volontaire. Depuis des années, "cette salle a su séduire l’ensemble des agences de l’Allian ce.T dont naturellement les 550 points de vente de Selectour". Et ce n'est sans doute pas un hasard si Selectour rappelle que cette salle des marchés "a déjà cinq ans". L'effet médiatique autour de la création de la salle des marchés du G4 avait en effet agacé les responsables de l'Al liance.T. Comment ça marche : "Des milliers de tarifs aériens mis chaque jour à la disposition de nos clients via l’outil R'Corpo (appelé Air Corpo chez Selectour)". Plus concrètement, il s'agit d'une "base de données qui permet aux agences d’exercer pleinement leur rôle de conseil en proposant une liste quasi exhaustive des tarifs ajustés aux attentes spécifiques des clients". Autre point : depuis le mois de décembre, les agences Selectour - tout comme celles de Carlson - bénéficient d'une assistance téléphonique (Start), dont le plateau est basé à Lyon. Objectif : accompagner les utilisateurs pour les cas complexes en leur garantissant une expertise optimale : assistance tarifaire, conseil et veille marché. Enfin, tous les tarifs disponibles bénéficient de la nouvelle Garantie Confiance vols loisirs offerte par Selectour (remboursement des frais d’annulation et de services en cas d’accident avant le départ). A bon entendeur…

Auteur

  • La Rédaction

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