Une quinzaine de compagnies et une vingtaine d'agences en ligne vendant des billets d'avions continuent à appâter le consommateur avec des offres trompeuses, vient d'annoncer la Commission européenne.Selon l'AFP, Meglena Kuneva, commissaire à la Consommation, présente aujourd'hui deux listes.
La première reprend les compagnies qui n'ont pas été épinglées comme Iberia, SAS, TAP, Finnair, Air Malta ou Tarom. La seconde, liste les compagnies moins scrupuleuses comme Lufthansa, Alitalia, Air Lingus, Austrian Airlines, Lot, Brussels airlines, Swiss, Ryanair ou Easyjet. Curieusement, Air France-KLM et British Airways ne font partie d'aucune des deux listes... L'année dernière, à la même époque, Meglena Kuneva avait déjà dénoncé 137 agences en ligne vendant des billets d'avion, enjoignant les contrevenants à se mettre en règle pour mai 2009. Aujourd'hui, 115 des 137 sites se sont exécutés. Mas il en reste 22 qui pourraient se voir infligé des mesures de rétorsion. Quant aux compagnies, sur les 67 épinglées l'an passé, 52 sont désormais en règle, mais il en reste toujours 15 "à problème". Air France et KLM, qui ne sont pas dans le collimateur, en profitent pour faire leur pub via un communiqué : "Nous rappelons notre volonté d'être en totale conformité avec toute règlementation applicabe et leur engagement permanent pour proposer les meilleurs services aux consommateurs".
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Billets d'avion : Bruxelles épingle les sites qui affichent des offres trompeuses
