Carlson Wagonlit Travel intensifie son dispositif de formation

les conseillers et responsables d'agences du réseau de proximité, ainsi que le lancement d'un campus s'adressant aux équipes du voyage d'affaires. Des formations sur mesure seront accessibles aux collaborateurs du réseau dès le mois prochain. Ce programme s'articule autour de 3 thèmes : la relation client, la maîtrise des outils et l'expertise des produits, et pour les chefs d'agence, les méthodes d'organisation, de développement du personnel et de management. À raison de trois à quatre jours par an sur une durée de trois ans, les sessions seront organisées en région, à proximité des agences. Par ailleurs, un campus dédié au voyage d'affaires devrait voir le jour au premier semestre 2007. Au menu : des séminaires pour les nouveaux salariés, des débats sur des sujets d'actualité du secteur. "Nous avons également pour projet de créer des synergies entre le voyage d'affaires et le réseau de proximité, avec la création de sessions communes, notamment sur les outils" a souligné Jean-Claude Tacnet, directeur général de CWT France.