Avec une année 2013 en croissance de 1,7% sur ses différents métiers par rapport à 2012, CWT France aborde l'année 2014 en concentrant ses efforts sur le digital et la technologie mobile."Après quelques années chahutées, nous avons plutôt fait un bon exercice 2013 avec un chiffre d'affaires de 2,2 Mds d'euros (800 ME pour Havas Voyages), en croissance de 1,7% par rapport à 2012" affirme Bertrand Mabille, directeur général de CWT France.
Ce chiffre s'explique par "un gain de nouveaux clients tel que Total, une activité PME au sein d'Havas Voyages qui demeure extrêmement dynamique, et la bonne tenue de l'activité Meetings & Events qui représente environ 10% de l'activité totale". Tout en poursuivant une stratégie commerciale offensive sur chacun de ses trois métiers (loisirs, business travel et évènementiel), CWT France a parachevé la réorganisation de son réseau voyage d'affaires, avec depuis la crise en 2008 la fermeture "d'entre 10 et 15 sites" et la réduction d'effectifs, "un peu moins de 1 000 personnes". "Sur la partie business travel, nous disposons aujourd'hui de huit sites en France servis par près de 900 collaborateurs" précise Bertrand Mabille. "Nous passons d'une entreprise Man Power tirée par l'activité des agences de voyages à une entreprise digitale" poursuit le directeur général qui va désormais "concentrer l'essentiel de ses efforts sur la digitalisation". Lorsque le dirigeant est arrivé à la tête de l'entreprise en 2008, "7% des transactions étaient online, aujourd'hui le seuil des 50% est dépassé". L'objectif en 2015 est d'atteindre "les 55% ce qui correspondrait à une hausse de 10% par rapport à cette année".
Sur les deux premiers mois 2014, CWT enregistre "une croissance de 4%" par rapport à 2013" avec notamment la satisfaction de voir "des ventes loisirs qui repartent à la hausse".