Kuoni s’appuie sur les solutions IT développées par Amadeus spécialement pour les tours-opérateurs.
Le partenariat avec Amadeus, "qui s’inscrit dans un contexte fortement concurrentiel entre les tours-opérateurs", permet à Kuoni de disposer de technologies "adaptées et évolutives pour répondre toujours mieux aux besoins des voyageurs. "Dans le cadre du renouvellement de ce contrat, Kuoni intègre les solutions dédiées aux tours-opérateurs Amadeus Smart Cache et Amadeus Smart Content Access.Amadeus Smart Cache permet aux tour-opérateurs, d'accéder, depuis leur système d’inventaire, à un "cache" de données contenant les meilleurs tarifs aériens disponibles. Le client peut ainsi, par exemple, choisir ses propres dates de façon totalement flexible.
Amadeus Smart Content Access fournit aux TO une connectivité unifiée et simplifiée leur permettant d'accéder à une offre de transport complémentaire au contenu saisi dans leur système d'inventaire. Ils disposent ainsi de tarifs et de disponibilités en temps réel leur permettant de créer et réserver des packages de manière plus flexible. Cette solution, que Kuoni a été l’un des premiers à utiliser, permet notamment au tour-opérateur de construire des packages intégrant des vols low cost.