La formation en ligne des agences reste une priorité pour Sabre

Près de 30% des agences Sabre en France utilisent ou ont déjà utilisé la formation en ligne du GDS. Réparties sur toute la France, d’une durée de 30 et 60 minutes chacune, les sessions offrent la possibilité aux agents de se familiariser avec le GDS depuis leur poste de travail avec le soutien d’un formateur expérimenté, gratuitement. Les agents bénéficient de l’interactivité du logiciel Learnlink pour poser leurs questions durant toute la durée de la formation. "Le fait que les agents de voyages puissent être formés depuis leur lieu de travail représente une économie et un gain de productivité appréciés par les agences", précise Claire Gagnaire, directrice de Sabre Travel Network France. "Les agents peuvent appliquer les connaissances acquises durant la formation immédiatement", ajoute-t-elle. Les formations en ligne de Sabre sont accessibles via eServices, un composant de MySabre, portail à la pointe de la technologie destiné aux conseillers voyages. Grâce à eServices, Sabre entend accompagner les agences dans l’utilisation de ses produits de voyage et leur donne accès à une offre de services incluant notamment documentation, formation, rapports d’activité, assistance téléphonique et/ou en ligne, mais aussi l'éventualité de commander du matériel en ligne. "Offrir la possibilité aux agences de se former gratuitement toute l'année reste une priorité pour nous", déclare Claire Gagnaire.