Face au désarroi des clients lésés par Anatolia, située à Lyon, l'APST, garant de l'agence, ne reste pas les mains croisées mais ne peut agir dès lors qu'elle n'a pas connaissance d'une procédure collective qui toucherait l'entreprise.Sans information officielle et sans information officieuse de la part des gérants d'Anatolia, qui sont restés injoignables, il est pour instant impossible à l'APST d'ouvrir un dossier et de venir en aide aux voyageurs lésés.
Seul un client pour l'instant s'est manifesté auprès de l'association pour connaitre ses droits.
L'APST est donc en attente d'informations pour pouvoir activer le dossier et s'occuper ainsi des clients qui auraient contracté un forfait.
On ne sait pas encore s'ils sont nombreux. Ceux qui n'ont acheté qu'un vol sec, c'est le cas semble-t-il de beaucoup de clients, seront obligés de repayer un billet d'autant plus que certains sont bloqués à l'étranger, en Turquie notamment.
Seul un client pour l'instant s'est manifesté auprès de l'association pour connaitre ses droits.
L'APST est donc en attente d'informations pour pouvoir activer le dossier et s'occuper ainsi des clients qui auraient contracté un forfait.