Déjà engagé dans une stratégie cross canal volontaire, le réseau Selectour Afat souhaite aller encore plus loin en 2015 se positionnant davantage comme un acteur de l'e-commerce.Nommé récemment au poste de directeur E-commerce et marketing, Edouard Roux de Lusignan a la charge de piloter la stratégie digitale du réseau.
Elle passe notamment par la mise en place de vitrines digitales. Ces dernières seront déployées d'ici le 1er semestre 2015 dans les 870 points de ventes du réseau labellisées aux couleurs Mango. Concrètement les agences bénéficieront d'une "communication puissante" se basant sur trois types de contenus : les communications nationales, l'affichage dynamique des produits en fonction de l'aéroport de départ, ainsi que la personnalisation locale de l'offre en fonction des spécificités agences et attentes des clients. Ces vitrines remplaceront les écrans qui figuraient dans les agences. "D'un coût de 3 millions d'euros, le dispositif sera financé par le siège ainsi que par une contribution mensuelle demandée aux agences" précise Edouard Roux de Lusignan qui insiste sur la nécessité d'être "un acteur puissant sur l'e-commerce, tout en s'adaptant aux exigences du client et en l'aidant dans sa stratégie cross canal, en agence, sur ordinateur et sur tablette". Le prochain congrès du réseau qui se déroulera à Split, du 4 au 7 décembre, abordera bien évidemment cette thématique. Ce sera le premier présidé par Dominique Beljanski, en poste depuis le 26 juin dernier. A noter par ailleurs que le positionnement de la marque Selectour-Afat sera renforcé par une nouvelle campagne de communication TV et sur le Web d'ici la fin de l'année. Celle-ci se veut à l'image de la précédente (au premier trimestre 2014) où "les spots télé ont boosté les ventes des offres mises en avant" et sur le Web où les diffusions ont fait "s'envoler le nombre de visites sur le site national".
Distribution