Le "Snav suisse" trouve un accord avec Swiss

Dès le 1er février 2004, Swiss ramènera tous ses tarifs européens au même niveau que les vols soient achetés sur Internet ou par le biais d'une agence de voyages. La différence de prix de 25 francs suisses, selon Swiss Info, disparaîtra à cette date. Pour la compagnie, "les tarifs seront ainsi unifiés, ce qui donne aux agences de voyages le même avantage qu'à la clientèle directe de Swiss". Deux associations romandes avaient même décidé de ne plus recommander cette compagnie aérienne à leurs clients. Cet accord a été conclu à la suite "d'intenses négociations entre la direction de Swiss menée par André Dosé et celle de la Fédération suisse des agences de voyages (FSAV)". Il semble toutefois qu'il s'agit d'une victoire à la Pyrrhus. En effet, "les deux classes qui ont permis à Swiss au cours des deux derniers mois de se positionner avec succès face à une forte concurrence de la part des compagnies à bas prix" sont "exclues de cet accord". Et si l'accord "négocié entre les deux parties répond aux revendications de la FSAV", le syndicat a accepté "une série de mesures visant au renforcement de la position nationale de Swiss par l'intermédiaire des agences de voyages". Pour la compagnie aérienne, "l'objectif est de renforcer son statut dominant sur le marché helvétique". La FSAV accorde à Swiss "un soutien maximal en lui conférant le statut de "Preferred Partners" et crée ainsi pour la compagnie "une base de confiance indispensable". La FSAV n'a en revanche pas réussi à obtenir le maintien de la commission de 7 % versée par Swiss aux agences sur le prix des tickets. Elle sera supprimée comme prévu en 2005.