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Marietton Développement va ouvrir un méga call center à Saint-Etienne

Publié le : 21.01.2020 I Dernière Mise à jour : 21.01.2020

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Le groupe dirigé par Laurent Abitbol s’apprête à accueillir entre 60 et 80 personnes pour gérer la relation client des marques acquises récemment.


 
Marietton Développement passe à la vitesse supérieure. Le groupe a annoncé en fin de semaine dernière l’ouverture, en septembre prochain, d’un nouveau call center pour gérer notamment les marques entrées dans son giron ces dernières années : Havas Voyages (rachetée fin 2015), Auchan Voyages (fin 2014), Héliades (fin 2018) ou encore Ailleurs Business.
 
Selon La Tribune, le groupe, qui dispose déjà d'une quinzaine de centres d'appel en France, a porté son choix sur Saint-Etienne pour plusieurs raisons : la présence sur la ville de filières de formation en tourisme, un prix de l'immobilier compétitif, un engagement actif de la municipalité dans l'accompagnement du projet et la proximité avec le siège social lyonnais.
 
Le nouveau call center occupera un espace de 600m2 en centre-ville et traitera les demandes loisirs et business. Environ 400 000 euros d’investissement sont à prévoir pour remettre le lieu en état, qui accueillera également une agence Havas Voyages.
 
Le groupe Marietton, qui a réalisé un chiffre d'affaires de 1,5 milliard d'euros en 2019, compte 1 650 salariés et 485 agences de voyages.

Auteur

  • Céline Perronnet

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