Agacés par des clients qui rentrent dans la boutique pour prendre les références afin d'acheter sur Internet, une enseigne de vêtements australienne a décidé de demander l'équivalent de quatre euros aux personnes qui rentrent juste pour voir.
C'est un rêve d'agent de voyages que vient de réaliser une boutique australienne : faire payer les clients qui rentrent se renseigner avant de concrétiser leur achat sur Internet. L'affiche postée sur la vitrine de la boutique avertit : "Beaucoup de gens utilisent le magasin comme une référence pour acheter par la suite les mêmes produits ailleurs. Ces gens ignorent que nos prix sont sensiblement identiques à ceux pratiqués dans les autres magasins, et de plus nous avons des produits qui ne sont pas disponibles ailleurs. Notre politique est en ligne avec beaucoup d'autres boutiques de chaussures, d'habits et de matériels électroniques". Le Figaro rappelle les résultats d'une étude : "Selon l'IAB (Interactive Advertising Bureau) et Ipsos Media, 31% des consommateurs d'électronique grand public utilisent leur mobile et recherchent des infos lorsqu'ils font leur shopping en magasin. Parmi les clients qui se rendent dans un magasin, plus d'un quart sont des showroomers: ils essaient le produit en magasin pour l'acheter en ligne par la suite". Il faut donc bien trouver des solutions.
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