Alors que le MSC Bellissima s'apprête à être inauguré au Royaume-Uni, un nouveau service digital attend les futurs passagers : un assistant personnel virtuel développé par Harman International.
La compagnie MSC Croisières inaugurera le MSC Bellissima le 2 mars 2019 à Southampton. A bord, les futurs hôtes auront à disposition un assistant personnel virtuel, une version améliorée de MSC for Me. Ce nouveau service repose sur l'intelligence artificielle à commande vocale et permet au programme de communiquer, apprendre et anticiper les besoins des utilisateurs afin de les satisfaire et de proposer des suggestions pertinentes adaptées.
Un service sur-mesure qui a pour objectif de simplifier et d'améliorer la croisière des passagers depuis leur cabine et qui, selon Gianni Onorato, président directeur général de MSC Croisières, "s'inscrit dans une volonté d'innover pour toujours mieux répondre aux besoin de nos hôtes d'aujourd'hui et de demain". Ce programme a été développé en collaboration avec Harman International, société spécialisée dans les technologies à activation vocale. Ce nouvel assistant personnel numérique sera opérationnel en 7 langues : anglais, français, italien, espagnol, allemand, brésilien, portugais et mandarin.