La technologie Sabre simplifie la réservation des trains en France et permettra la mise en place de services spéciaux pour les passagers à mobilité réduite en 2024.
La technologie de Sabre a permis aux agences de voyages françaises de faciliter le service à leurs clients et de leur apporter un avantage concurrentiel. Corinne Meriguet, Responsable Qualité chez Vairon Voyages, commente : « La solution rail avec Sabre 2.0 nous permet d'effectuer les nombreuses réservations multipax demandées par nos clients qui souhaitent voyager côte à côte. L’après-vente est également facilitée par un affichage de cases à cocher afin de sélectionner le passager à modifier ou rembourser ».
La solution de Sabre se distingue par son interface intuitive, facilitant la réservation des trains SNCF par les agences. Malgré les défis posés par PAO, Sabre s'est concentré sur la fonction « split » et sur la gestion de PNR (Passenger Name Records) hétérogènes. Le « split » permet de réserver plusieurs voyageurs simultanément tout en gardant la possibilité d’avoir des PNR individuels pour une meilleure gestion après-vente.
« Cette avancée technologique souligne l'engagement de Sabre à améliorer continuellement l'expérience de voyage des agences, des opérateurs et, au final, des passagers. En exploitant le marché ferroviaire en pleine croissance en France, où les trains transportent 1,3 milliard de passagers par an, Sabre s'assure que les voyageurs et les agences bénéficient d'une facilité et d'une commodité sans précédent. », déclare Richard Addey, Senior Regional Director – Western Europe & Africa de Sabre Travel Solutions.
« Au cours du premier trimestre 2024, nous irons de l'avant pour étendre notre solution qui a été si utile aux agences de voyage françaises en permettant les reservations des Passagers à Mobilité Réduite. »