Une nouvelle représentation commerciale en France.Formation chez les TO et plus grosse présence sur le Net.Ouverture du premier hôtel aux Seychelles en mai 2006.Son nom n'est pas connu et pourtant le groupe est le plus grand et l'un des plus anciens des Maldives.
"Universal Resorts a toujours préféré communiquer sous le nom de ses hôtels pour ne pas donner l'impression d'être une chaîne", explique Eric Fiat, le nouveau représentant des six établissements (de catégorie trois à cinq étoiles) sur le marché français. Il vient en effet de signer un contrat de représentation commerciale dont l'objectif premier est le développement de la programmation des hôtels chez les tour-opérateurs français. Mais pas n'importe lesquels. Déjà présent chez les TO "classiques" (Kuoni, Austral Lagons…) pour lesquels des sessions de formation sont prévues à l'intention des services commerciaux et de la réservation, Universal Resorts cible aujourd'hui les agences de voyages haut de gamme et les TO sur le Net tels que ileresa.com "pour dynamiser le marché français et lutter contre le phénomène de saisonnalité". Les Français ne représentent en effet que 6% de la clientèle sur place dans un marché très largement dominé par la clientèle britannique et allemande. "Notre objectif est d'atteindre la barre des 15% à la fin de l'hiver 2006-2007", indique Eric Fiat. D'ici là, le groupe aura deux nouveaux établissements. Le premier, sur l'île de Baros, ouvrira aux Maldives au mois de janvier alors que le second est prévu pour le mois de mai sur l'île de Silhouette aux Seychelles. Première implantation d'Universal Resorts en dehors de son archipel d'origine, le resort de 1,8 kilomètre de long et de 107 chambres est actuellement en construction autour d'une réserve naturelle et visera en premier lieu la clientèle française. Positionné cinq étoiles, il affichera cependant des tarifs d'un hôtel de niveau quatre étoiles "pour répondre à une nouvelle stratégie d'ouverture de marché".
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