Relations entre TO et CE : le "coup de gueule" d'un agent de voyages

Une vendeuse de Cap Voyages Selectour se lasse de devoir faire face aux remises accordées par les tour-opérateurs aux comités d'entreprises sur les forfaits voyages de noces.Évidemment, le sujet n'est pas nouveau. Ce qui est inquiétant, c'est qu'il semble prendre de l'ampleur. On aurait pu penser le segment des voyages de noces serait épargné par les comités d'entreprises compte tenu de ses spécificités. Pascale Lasblay, agent de voyages (Cap Voyages Selectour), déplore une concurrence déloyale et pousse un "coup de gueule". "Nous sommes positionnés depuis sept ans sur le marché des voyages de noces et sommes mis de plus en plus concurrence avec les CE très courtisés par les TO". Ce qui est particulièrement décourageant car la lutte est inégale. "Nous offrons nos conseils, réalisons des devis pour s'entendre dire que le client confirme avec son CE car on lui accorde une réduction de 8% sur le même forfait. Même avec remise sur notre commission, nous ne pouvons pas suivre". On comprend qu'il est maintenant urgent qu'un groupe de travail mixte (TO - distributeurs), réuni dans le cadre du Snav, établisse une charte de déontologie. Il y a urgence.