TUI s'engage sur moins de 500.000 sièges cet été et s'adaptera en fonction des réservations. Le tour-opérateur ajoute 6 nouveaux clubs Lookéa et Marmara dont l'ex-Club Jet tours Ostria. Le nouveau concept Lookéa Explorea bientôt sur 8 clubs.
TUI affirme toujours plus son savoir-faire sur le créneau du club francophone. Pour l'été prochain, le tour-opérateur présente un portefeuille rationalisé de 71 clubs Lookéa (42) et Marmara (31) contre 84 clubs l'été dernier. 6 nouvelles adresses ont intégré l'offre dont 2 pour Marmara. Le King Saron (ex-Club Héliades) en Grèce a été réaménagé aux normes Marmara (nouvelle piscine, nouvelle restauration) et le Marina Beach en Crète (Gouvès) réintègre la marque après grosse rénovation en 2019.
Pour la marque Lookéa, TUI a repris l'Ostria Resort and Spa, "ancien fleuron des Clubs Jet tours" a rappelé Christophe Fuss, directeur des opérations. Le Lookéa offre ainsi 150 chambres sur 265 dans le sud-est de la Crète. Le TO fait entrer aussi le Maspalomas à Gran Canaria, le Zenith Seaside à Rhodes doté de nouvelles constructions et le One Resort el Mansour avec sa thalasso intégrée à Mahdia (sud de Monastir), en Tunisie.
Le concept Lookéa Explorea s'étoffe
Annoncé sur une adresse à Cuba, Lookéa Trinidad, le concept Lookéa Explorea est lancé cet été sur 4 clubs: Canada, Cuba, Martinique et Monténégro. Avec Exploréa, les clients du TO peuvent choisir "Echap & Vous". Une option qui se compose de deux sorties incluses, les échappées "authentique" (découverte de l'artisanat, la cuisine, les marchés locaux) et "découverte" (lieux historiques, sortie en bateau, paysage "à couper le souffle"). Grâce à une appli de géolocalisation développée avec Mhikes, les clients auront accès à des parcours enrichis hors connexion."L'offre Exploréa s'adresse à des vacanciers explorateurs qui vont pouvoir s'appuyer sur le délégué Lookéa, précise Christophe Fuss. Connaisseur des bonnes adresses locales, le délégué va remplir un rôle de véritable concierge pour conseiller et réserver un restaurant, une sortie, etc. Nous ouvrons 4 adresses cet été et en annoncerons 4 autres bientôt."
Une offre aérienne plus flexible
Avec un objectif de 600.000 pax sur l'été, TUI ajoute toujours plus de flexibilité à son plan de vols. "80% de l'offre est chartérisée" précise Serge Laurens. Le TO réduit donc sa politique d'engagements et ses coûts. A l'été 2020, TUI va proposer "18 aéroports de départ dont Luxembourg et Genève".24 destinations pour les Club Marmara et Club Lookéa seront ouvertes "en flexibilité" avec des vols réguliers de compagnies, low cost notamment. Sur certains aéroports "comme Deauville, Rennes ou Clermont", les départs ne seront disponibles que sur TUIFly.
Un bon démarrage de saison
L'été 2020, déjà en vente avec 3 semaines d'avance, a commencé "sur un trend très positif avec une croissance à deux chiffres sur les séjours Passion des Iles et à presque deux chiffres sur les clubs" indique Serge Laurens. "La dynamique est bonne et encourageante."Une conséquence de la faillite de Jet tours? Difficile à identifier comme tel selon le DGA. Serge Laurens reconnaît une croissance en septembre liée à "la reprotection des clients Jet tours". Mais il met aussi en avant une "conjoncture économique plus favorable que l'an dernier". On se souvient que le mouvement des Gilets jaunes avait débuté le 17 novembre 2018.
Pour autant, le TO compte sur le lancement de ses offres Primo (promotion tarifaire pour réservations précoces) le 3 décembre pour apporter un coup de boost supplémentaire aux réservations "déjà pas loin des 10% de croissance".
3 catégories d'hôtels-clubs internationaux avec TUI Blue
TUI proposera aussi 37 hôtels TUI Blue à la vente sur le marché français, soit un tiers de l'offre de cette nouvelle marque du groupe. Déclinée en 3 catégories, "For All" (pour connectés et sportifs), "For Two" (les anciens TUI Sensimar, adults only) et "For Family" (les anciens TUI Family Life), TUI Blue "est la preuve que TUI se réinvente" affirme Serge Laurens, directeur général adjoint de TUI France. La marque comprend divers services (Blue Guides, Blue App) dont les "Blue Experiences" qui s'appuient sur l'offre de la nouvelle filiale Musement (activités et visites).