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Production

Kuoni cherche à affiner la distribution d'Emotions

"Disposer d'un réseau sélectif fait partie intégrante du luxe", soutient Emmanuel Foiry, président de Kuoni France qui s'est attaché les services de 500 agences de voyages pour revendre les produits très haut de gamme de sa brochure "Emotions".
Éditée pour la 3e saison à 40 000 exemplaires, elle vient d'être distribuée dans tout le réseau à raison d'une unité par agence classique (3 500 environ). Le régime est en revanche différent pour les 500 points de vente considérés par Kuoni comme "à fort potentiel", qui en recevront davantage. Sur ce "club" des privilégiées, seules 280 agences ont été réellement actives cette année. Un chiffre stable par rapport à 2003. "Nous affinons la distribution au fur et à mesure, mais pour l'heure le maillage nous semble assez satisfaisant", explique le président qui n'est pas contre l'idée d'organiser la rareté du catalogue afin de ne pas banaliser son contenu. Pour l'heure, "Emotions" semble avoir trouvé des clients sur les Champs-Elysées à l'agence Air France, mais aussi boulevard Malesherbes à l'agence Kuoni ou encore avenue de l'Opéra à la Planète Thomas Cook. "Ces trois points de vente sont avec Giga Voyages Selectour au Luxembourg, les meilleurs vendeurs d'Emotions", confie Emmanuel Foiry qui compte également de nombreux aficionados en province, dans le Nord mais aussi dans le Sud à Monaco, Nice ou Cannes. Hors de nos frontières, Emotions séduit aussi la clientèle réputée fortunée du Luxembourg mais aussi de Belgique où pourtant le TO n'a pas d'agence en propre ni même de représentation commerciale. Toute proportion gardée -Emotions réalise 1 100 clients-, la direction France confirme que la demande émanant de ces deux zones est importante. Si importante que Kuoni réfléchit sérieusement à mieux y structurer sa démarche commerciale. Notez enfin que le prix moyen par personne atteint tout de même 5 100 euros cette année ce qui fait dire à Emmanuel Foiry : "Par ces temps difficiles de suppression de commission, les agences ont peut-être une carte à jouer dans le luxe." A bon entendeur…
Kuoni

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  • La Rédaction
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