Le TO propose une approche personnalisée et organise des voyages en Europe et en Asie Centrale en fonction des suggestions et des souhaits des clients des agences de voyages
Sur l’Europe et en Asie Centrale, peu de TO proposent le voyage à la carte. AMSLAV en profite pour valoriser son positionnement sur ce segment, en nette croissance surtout depuis la pandémie.
35 PAYS EN EUROPE ET EN ASIE CENTRALE
La brochure sert de base et permet de construire le voyage suivant le brief de l’agence. Natacha Demoux la directrice d’AMSLAV explique : « nous pouvons personnaliser, ajuster tous les programmes « à la carte » présentés dans notre brochure ou étudier d’autres itinéraires selon les souhaits, goûts et attentes du client. De la ferme touristique en Slovénie au 5* à Vienne, nous savons nous adapter à chaque typologie de client ».
A l’agence de préciser les dates souhaitées, le profil, les centres d’intérêt et le budget de ses clients. Natacha Demoux poursuit : « nos programmes permettent de voir les incontournables dans la découverte d’un pays mais nous pouvons tout à fait vous dessiner des itinéraires à l’écart des sentiers touristiques communs ou vous proposer des prestations singulières comme l’observation des ours dans plusieurs de nos destinations »
Si le transport international est déjà réservé par l’agence, AMSLAV propose d’étudier ses offres de séjour et de circuit en formule « Rendez-Vous sur Place ».
FIABILITÉ
AMSLAV est immatriculée par l’organisme officiel Atout France et détient une licence d’agence de voyages reconnue par l’État. Membres des Entreprises du Voyage (EDV), il remplit toutes les conditions légales inscrites au Code du Tourisme, notamment l’obligation de garantie financière par l’APST qui protège l’intégralité des fonds (acompte et solde) déposés dans son agence et d’assurance de responsabilité civile professionnelle.
Assistance
Avant le départ, les conseillez du TO assiste l’agence dans ses formalités. Sur place, les clients sont accueillis par son notre correspondant. Natacha Demoux précise : « Les guides locaux avec lesquels nous travaillons sont des professionnels expérimentés et habitués à la clientèle francophone. Le guide représente en grande partie la réussite du voyage »
Aérien
La grande majorité des voyages s’effectuent avec des compagnies aériennes régulières de renommée internationale et agréées par l’IATA, l’Association du Transport Aérien International, dont AMSLAV à l’agrémentation pour la distribution. Natacha Demoux ajoute : « Nous travaillons depuis toujours avec les compagnies régulières européennes. Depuis quelques années nous sollicitions également les compagnies low cost pour les départs de province. Là aussi nous nous sommes adaptés à la demande des clients partant des principaux aéroports en région tels que Nantes, Lyon, Bordeaux, Marseille… »
VOYAGES À IMPACT
« Nous sélectionnons depuis nos débuts des partenaires à destination qui partagent notre vision et nos valeurs fondamentales. »
AMSLAV se veut sensible aux problématiques environnementales et sociales, et déclare « développer une offre eco-friendly et de bonnes pratiques en matière de tourisme éco-responsable. » Pour cela le TO veille à rémunérer justement tous ses intervenants afin que les retombées économiques puissent bénéficier directement aux acteurs locaux, à respecter les populations, leur culture et leur environnement, dans les pays visités.
En 2024, AMSLAV s’engage aux côtés de l’association APEBA qui lutte contre la maltraitance animale sur l’Île de La Réunion avec des opérations de sauvetage et d’adoption d’animaux vers la métropole.
Dans le souci de favoriser le bien-être animal, AMSLAV s’engage à ne pas proposer d’activités en lien avec des animaux sauvages retenus en captivité mais à les découvrir dans leur habitat naturel afin de sensibiliser les voyageurs à la faune locale.
Natacha Demoux de conclure « notre valeur ajoutée en tant que voyagiste porte sur le « sur mesure » en Europe. Notre équipe garantit une véritable expertise sur ces destinations. Ensuite notre proximité avec nos partenaires locaux, doublée de la facilité de nous joindre sont autant d’atouts pour les agences de voyages. »
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