Hurtigrüten nous a fait parvenir un courrier d'un client qui lui réclame le remboursement des 351 euros payés au Radisson Blue d'Oslo alors qu'il était bloqué l'éruption du volcan islandais. Il appuie sa demande sur l'arrêt du 8 mars rendu par la Cour de cassation.
Ces "dépenses imprévues" sont liées à la fermeture du ciel aérien. Le client et son amie sont restés bloqués quatre jours dans la capitale norvégienne. Il précise dans son courrier avoir saisi le médiateur Thierry Baudier sans obtenir de réponse. Du coup, il cite l'arrêt de la Cour de cassation qui précise que "les agents de voyages ont le devoir d'assister leurs clients en cas d'événements relevant de la force majeure". Il demande donc a Hurtigrüten de "bien vouloir le rembourser" sans quoi il saisira "à son tour, la Cour de cassation" (sic).
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Volcan : des clients profitent déjà de l'arrêt de la Cour de la cassation
