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La Réunion & Gilets jaunes : les tour-opérateurs proposent de reporter sans frais des voyages

Publié le : 23.11.2018 I Dernière Mise à jour : 23.11.2018

Les tour-opérateurs communiquent sur les 4 dispositions en place d'ici au 25 novembre à l'île de La Réunion. Durant cette semaine de violence autour des manifestations des Gilets jaunes, le Seto (syndicat des entreprises de tour operating) compte 900 clients à La Réunion. Les TO soulignent le caractère exceptionnel et imprévisible de la situation.


 
Alors que le préfet de la Réunion a annoncé une extension du couvre-feu à la nuit du samedi 24 au dimanche 25 novembre, le Seto a diffusé un communiqué concernant les voyages à La Réunion.
 
Le Syndicat des entreprises du tour operating rappelle la situation sur place, notamment "les problèmes de circulation dus aux blocages des Gilets jaunes qui continuent à pénaliser la vie quotidienne ainsi qu'une partie des services touristiques".
 

4 mesures pour les départs

Le Seto liste les 4 possibilités s'offrant aux voyageurs ayant un départ, dans le cadre d'un forfait, d'ici au dimanche 25 novembre :
  • partir comme initialement prévu à l'île de La Réunion, sachant qu'il est possible que certaines modifications de programme interviennent en fonction de la situation locale

 
  • reporter leur voyage sur l'île de La Réunion (report sans frais, valable 6 ou 12 mois, selon la programmation du TO)

 
  • reporter immédiatement leur voyage sur l'île Maurice

 
  • annuler leur voyage dans le respect de la nouvelle Directive sur les voyages à forfait, en vigueur pour les réservations depuis le 1er juillet 2018.

 

3 possibilités pour les clients sur place

Pour les clients, en voyage à forfait, actuellement sur place, le Seto a énoncé trois dispositions. Elles sont valables d'ici au dimanche 25 novembre.
 
  • Dans le cadre d'un séjour avec location de voiture, d'un autotour ou d'un combiné avec l'île Maurice, les TO proposent aux clients qui le souhaitent de: ->continuer ou interrompre leurs voyages dans les meilleures conditions possibles
    ->reporter immédiatement leur voyage sur l'île Maurice

 
  • Dans le cadre d'un séjour balnéaire à l'hôtel (sans location de voiture), les TO signalent aux clients de
    -> prévoir des modifications dans les transferts de/ à l'aéroport.

 
Le Seto précise que ses membres comptent environ 900 clients en voyages à forfait sur l'île. Le syndicat annonce qu'il communiquera sur l'évolution de la situation locale au plus tard lundi 25 novembre.  "Certaines informations permettent d'espérer qu'après les actions annoncées pour ce week-end, la circulation (dans l'île) pourrait se détendre" indique le Seto.
 

Auteur

  • Myriam Abergel

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