Dans un contexte économique très défavorable à la clientèle d’affaires, cible traditionnelle des agences de voyages, la SNCF a annoncé que les ventes ferroviaires en agences étaient en baisse de 3,8% pour la période du premier semestre 2009."Ces résultats sont à fortement pondérer quand on les rapproche de la chute d’environ 20% qu’ont connu les ventes avion sur la même période", explique Mireille Faugère, directrice générale déléguée responsable de la branche Voyageurs France Europe.
Compte tenu des difficultés liées au contexte économique, la SNCF a engagé un plan d’action pour favoriser les déplacements professionnels, en multipliant les offres promotionnelles et en continuant à soutenir les agences de voyages. Du côté des offres en direction de la clientèle professionnelle, la SNCF proposera notamment du 15 septembre au 19 octobre le coupon d’abonnement annuel Fréquence pour la France entière à 695 euros, soit une économie de 25% par rapport au tarif normal de l’abonnement. Par ailleurs, dès novembre 2009, la SNCF lancera le e-billet (billet totalement dématérialisé) dans dix agences de voyages représentatives des principaux réseaux, en collaboration avec le Snav, et les GDS Amadeus, Sabre et Galileo. En fonction des résultats du test, le e-billet pourrait être généralisé à partir de janvier.
Transport
Baisse de 3,8% des ventes SNCF en agences
