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Transport

Icelandair, la compagnie des bons copains

Publié le : 16.05.2019 I Dernière Mise à jour : 16.05.2019

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Suite au succès de la hotline Buddy, un système mettant les voyageurs en contact direct avec les locaux « pour soulager  le stress de la planification de leur séjour et en profiter au maximum », Icelandair prolonge la disponibilité du service pendant la saison estivale.


 
La hotline permet d’entrer en contact par messagerie instantanée ou par téléphone avec un « buddy », c’est-à-dire un « copain », d’Icelandair qui, étant déjà sur place peut ainsi prodiguer les meilleurs conseils aux voyageurs. Le service vise à venir en aide aux passagers Icelandair lors de l’organisation de leur voyage en Islande, en délivrant des avis de confiance depuis la bouche des populations locales.
 
Birna Ósk Einarsdóttir, directrice de clientèle du Groupe Icelandair, commente : « Nous avons reçu tant de retours positifs et de nouvelles demandes de la part de nos voyageurs sur la hotline Buddy, qu’autant la compagnie que nos buddies ont souhaité prolonger ce service de conseils certifiés et personnalisés, afin de venir également en aide aux voyageurs comptant visiter l’Islande durant la saison estivale. »
 
La disponibilité de la hotline buddy sera prolongée du 8 mai au 8 Juillet, pour tous les passagers Icelandair.
 
https://www.youtube.com/watch?v=JRIUcqUQWvc&feature=youtu.be

Auteur

  • MG

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