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Transport

La confiance du client au cœur du prochain CAF

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Dernière ligne droite avant le Cannes Airlines Forum (CAF).
La 15e édition de la manifestation se déroulera les 18, 19 et 20 octobre prochains, comme tous les ans au Carlton.Cette année, les organisateurs ont choisi de faire plancher les participants sur un thème d'actualité : la confiance des clients du transport aérien. Pour la première fois dans l'histoire du CAF, la présidence ne sera pas assurée par René Lapautre qui endossera un rôle d'électron libre, mais par Pierre Jeanniot, ancien président de Iata. Au fil des différentes sessions, les participants attaqueront le problème sous tous les angles : typologie de clientèle, origine du stress du passager, responsabilité des transporteurs évidemment, mais également des aéroports, des distributeurs et même des médias. Ce 15e Caf se finira, comme tous ceux qui l'ont précédé par le grand débat des présidents.
www.apg-caf.com

Auteur

  • Mathieu Garcia
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