Le Languedoc-Roussillon compte sa clientèle d'affaires

Sans surprise, l'enquête a mis en lumière les carences du Languedoc-Roussillon, notamment à cause d'une concentration de l'offre de congrès dans les grandes agglomérations, à commencer par Montpellier. L'Hérault accueille d'ailleurs 53% des manifestations, et c'est également le département où l'offre est la plus étoffée, avec 42% des prestataires. Une concentration qui limite aussi l'ampleur des événements liés au tourisme d'affaires : 76% des manifestations en Languedoc-Roussillon sont des séminaires, organisés pour près de la moitié dans les salles des hôtels. Et sur ce plan également, des efforts importants restent à réaliser pour satisfaire une clientèle d'affaires à la recherche d'un hébergement haut de gamme, puisque sur les 962 établissements de la région, 8% seulement affichent 4* (47% sont 3* et 43% sont 2*), avec une capacité moyenne d'hébergement relativement réduite : 45 chambres par hôtel. Résultat : 37% des réceptifs interrogés dans le cadre de l'enquête du CRT ont été contraints de refuser des demandes en mai-juin et en septembre-octobre. De fait, la clientèle des manifestations professionnelles reste très majoritairement locale (69,3% des clients habitent la région, contre 16,4% qui viennent d'Ile-de-France). Pour autant, 52% des professionnels qui parviennent à capter la
clientèle d'affaires en profitent pour commercialiser des prestations de loisirs en complément, essentiellement, des activités de plein air : golf, randonnée, activités nautiques… Et puis surtout, il ne faut pas oublier que, tous types de structures confondus, l'activité de tourisme d'affaires de groupes en Languedoc-Roussillon représente un chiffre d'affaires de 162 ME, le budget moyen des entreprises se situant entre 30 et 60 E par pax pour une journée d'étude (entre 151 et 230 E par jour et par personne pour un séminaire résidentiel).