Afin que les agents de voyages puissent ressentir au plus près des instants croisières et (re)trouver l'âme de la marque, Ponant inaugure courant novembre un pavillon à Paris."Nous amenons le navire aux agents de voyages.
Ils pourront le toucher au plus près et respirer l'esprit Ponant" résume Hervé Bellaïche, directeur général adjoint, commercial & marketing Ponant, qui précise que "le pavillon d'environ 250 m2 sera situé au 72 avenue Victor Hugo à Paris". "Certains aspects du bateau seront reproduits. Un mini théâtre de 15 places sera même reconstitué" ajoute le dirigeant qui précise que "les cinq sens seront sollicités". L'âme du Ponant se retrouvera également à travers tout un programme de conférences, d'expositions.Pour Ponant, l'agence de voyages demeure un canal privilégié, "les conseillers en voyages sont notre atout" ajoute même Hervé Bellaïche. Ponant multiplie les actions dans leur direction. "Il y a 800 agences qui nous revendent chaque année. Plus de la moitié ne réalise qu'un seul dossier par an" constate le directeur général adjoint qui veut davantage "accompagner" ces vendeurs sur "un produit complexe à vendre et nécessitant de la valeur ajoutée". Ainsi de 80 soirées clients par an, Ponant va en organiser entre 100 et 120 dès l'an prochain. De même les éductours seront multipliés. Dès le 20 octobre prochain, une trentaine d'agents de voyages pourront effectuer une croisière de sept jours sur un Marseille – Marseille.
Si en 2014, quelque 23 000 passagers sont partis avec Ponant désormais propriété du groupe Pinault via sa holding Arthémis, en 2015, ils sont 28 500. "En juillet-août, nous avons réalisé les meilleurs mois de notre histoire. Notre chiffre d'affaires est en augmentation de 20% par rapport à 2014" déclare Hervé Bellaïche qui veut avant tout "faire vivre des moments d'histoire" à ces clients. A noter que des carnets de voyages personnalisés, sous la forme d'un livre relié, seront dorénavant adressés aux clients.