Un expert touristique à disposition des groupes chez Costa Croisières

Croisières

Costa Croisières lance un nouveau service destiné aux Agences de Voyages : un expert touristique dédié aux groupes. Ces experts proposeront aux Agences effectuant des réservations de groupes (plus de 20 personnes) présents à bord des navires Costa des conseils spécifiques sur les excursions les plus adaptées aux besoins et aux souhaits de leurs clients, organiseront et réserveront des visites, et créeront des programmes personnalisés uniques.Les commissions et avantages proposés aux agences dépendront du nombre de passagers inscrits. Pour Giuseppe Carino, vice-président Opérations Hôtelières de Costa croisières, "la variété des excursions que nous proposons à nos passagers est tout simplement sensationnelle : plus de 2 200 visites pensées pour tous les goûts, placées sous le signe de l'aventure ou de la culture, sans oublier les excursions intégrant des dégustations de produits et de vins ou encore les éco-tours. C'est la raison pour laquelle nous avons décidé de mobiliser des experts qui conseilleront les agences à propos de nos plus belles excursions, mais offriront également à chaque groupe de véritables solutions personnalisées. Nos experts ont occupé à bord des postes de responsable ou d'accompagnateur d'excursions, ils maîtrisent donc parfaitement leur sujet ; personne ne connaît mieux nos excursions à terre et les émotions sans égal qu'elles procurent aux passagers".
"Nos experts en excursions de groupe offriront une valeur ajoutée supplémentaire aux agents de voyages. Leurs conseils avisés, extrêmement pratiques, sont totalement gratuits. Les avantages de ce nouveau service sont considérables. Les agents pourront expliquer à leurs groupes de clients comment vivre une expérience encore plus passionnante, qui leur procurera bonheur et satisfaction, tout en bénéficiant de la garantie de sécurité d'une visite Costa. En outre, grâce aux commissions sur les excursions vendues, les agents de voyages bénéficieront gratuitement d'une opportunité commerciale supplémentaire, car les experts s'occuperont de tout, permettant ainsi aux Agents de se concentrer sur leur travail quotidien" indique Massimo Brancaleoni, Senior Vice-Président des Ventes Monde de Costa Croisières.
Ce nouveau service est très simple : l'équipe de vente de Costa Croisières le proposera directement aux Agences de Voyages, qui pourront organiser une réunion ou une conférence téléphonique avec leur expert en excursions. L'agence de voyages recevra ensuite une proposition complète comprenant des excursions conçues sur mesure pour le groupe par l'expert, qui prendra les dispositions nécessaires pour finaliser directement la réservation. Dans le cas des excursions à terre réservées grâce à ce nouveau service, Costa Croisières garantira aux agences de voyages concernées une hausse des commissions, des avantages et des services exclusifs selon le nombre de personnes inscrites.
 

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