Le groupe hôtelier Mandarin Oriental annonce le départ de Michael Hobson, chief marketing officer (directeur du marketing) à compter du 31 décembre. Jill Kluge lui succèdera dans ses fonctions.
Actuellement directrice de la communication du groupe, Jill Kluge s'occupe des stratégies de communication "corporate" tels que la publicité internationale, le marketing digital, les relations publiques au niveau mondial, l'identité de marque et la communication institutionnelle. Elle a débuté sa carrière au sein de Mandarin en tant que responsable des relations publiques à Hong Kong en 1991. Elle a rejoint le siège de Londres en 2001. Avant d'intégrer le groupe, elle a occupé différentes fonctions de vente et marketing pour plusieurs marques hôtelières internationales au Royaume-Uni et en Asie.