Thomas Cook : Stéphan Roiena, le nouveau patron des clubs de Jet tours

Décideurs

Stéphan Roiena est le nouveau directeur des clubs de Thomas Cook. Précédemment consultant pour la marque Jet tours, il assure depuis le 1er mai 2016 la direction des clubs du tour opérateur.
 

Il a ainsi la responsabilité des 44 clubs du TO français, les Club Jet tours et Club Jumbo. Sa mission consiste en la gestion, le développement et le suivi opérationnel des clubs, dans un contexte de montée en gamme, d’innovation continue et d’amélioration du service rendu aux clients à destination. Il a plus de 30 ans d’expérience dans le tourisme et sa carrière lui a permis de développer une expertise sur les clubs aussi bien sur le plan stratégique qu’opérationnel. Il a en effet passé 20 ans au Club Méditerranée où il a exercé les fonctions de chef de village, puis directeur groupe de l’animation et de la créativité et enfin directeur de la prestation. En 2003, il crée un cabinet de conseil et collabore notamment avec Marmara pendant plus de 5 ans pour gérer la "Prestation Loisirs" des clubs Marmara.
 

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