Attentat en Egypte : professionnels et clients semblent rester sereins

Les voyagistes ont beaucoup misé sur la destination Egypte cet hiver.
Une fois de plus, l'insupportable liste des actions terroristes touchant des sites touristiques s'allonge. Cette fois-ci, ce sont les stations de Taba et de Noueiba en Egypte qui ont été touchées jeudi par des attentats à la voiture piégée faisant au moins 28 morts (23 Israéliens et cinq Egyptiens). Ce drame a déjà eu des conséquences en agences, mais très limitées : "Le téléphone n'arrête pas de sonner depuis le matin, annonce Leila, agent de voyages dans l'agence Carrefour de Vénissieux. Mais personne n'a voulu annuler." Chez STI, spécialiste de l'Egypte, une réunion de crise a été immédiatement constituée pour faire le point sur la situation. Mais en fait de crise, le TO n'a reçu qu'une dizaine d'appels d'agents de voyages venant s'informer des éventuelles dispositions prises par le voyagiste. "Les clients ont des réactions de plus en plus rationnelles", note Cyril Voisard, chef de produit Egypte. "De plus, les villes touchées ne sont pas programmées car elles sont difficiles d'accès depuis la France." Même Touriscope, spécialiste de la destination Israël, n'a pas enregistré "une seule annulation", rapporte Isy Tordjman, directeur de la production. "Au contraire, nos avions pour le Sinaï sont complets pour les prochains départs", indique-t-il. La peur ne prendra peut-être pas le dessus, à une condition selon Jean-Pierre Mas, président d'Afat Voyages : "L'attentat recrée un abcès mais tout dépend de la médiatisation de l'événement. S'il est rattaché à la crise au Moyen-Orient, l'impact sera faible, s'il est associé aux zones touristiques balnéaires, les conséquences pourraient être importantes pour toute la destination. Nous aurons un bon baromètre bientôt car les agents de voyages doivent répondre au programme des forces de ventes Afat, organisé en janvier à Hurghada." L'enjeu est d'importance. L'Egypte est stratégique pour beaucoup de TO. Outre les grands généralistes, Look a misé très gros sur ce pays cet hiver pour se relancer, tout comme Nuances du Monde et Républictours.com, fraîchement repris par des investisseurs égyptiens et qui comptent beaucoup sur la destination pour développer leurs marques.