Alors que les frontières des États-Unis sont toujours fermées aux touristes étrangers, Brand USA s’active depuis mars dernier pour maintenir la flamme entre les Français et le pays de l’Oncle Sam.
« Nous avons de fortes espérances pour que les États-Unis restent dans les envies de voyage. Et nous avons espoir que la France soit l’un des premiers marchés à y revenir. » Ces mots, ce sont ceux de Jackie Ennis, vice-présidente de Brand USA, chargée du développement international en BtoB. L’équipe de l’organisme de promotion touristique des États-Unis reste en effet optimiste, alors que les frontières du pays sont toujours fermées au public.
Et Brand USA n’est donc pas resté les bras croisés, en mettant les bouchées doubles en matière de formation des agents de voyages notamment, dès le mois de mars dernier. « Nous avons formé plus de 600 agents de voyages [français] depuis mars via le USA Discovery Program », explique Amanda Davis, collaboratrice de Jackie Ennis. De nombreux webinaires, des vidéos ou encore des quizz ont émaillé le site dédié aux professionnels du tourisme. De quoi affiner ses connaissances avant le redémarrage du tourisme.
De nouveaux outils ont également été développés pour rapporter quasiment en temps réel les réouvertures dans les différentes villes, dans les États ou encore au niveau des chaînes hôtelières ou des compagnies aériennes. Ils sont accessibles sur le site traveltrade.visittheusa.fr. Des guides de bonnes pratiques sont également rendus disponibles à mesure que le déconfinement s’amorce à travers les États-Unis. Il est possible d’en prendre connaissance à l’adresse suivante : visittheusa.com.
Pas de date de réouverture des frontières des États-Unis
Impossible en tout cas d’envisager un voyage de l’autre côté de l’Atlantique à date. Aucune décision n’a été prise quant à la réouverture des frontières et à la possibilité pour les voyageurs français (ou d’autres régions du monde) de se rendre dans le pays de l’Oncle Sam. Brand USA prépare en tout cas son plan de relance en tenant compte des attentes issues de « cette nouvelle normalité ».« Globalement, les Français, comme de nombreuses nationalités de touristes, sont à la fois inquiets à l’idée de revoyager dans les 12 prochains mois, mais aussi en quête d’évasion, en particulier quand ils ont des enfants et qu’ils ont dû jongler entre télétravail et école à la maison », décrypte Carroll Rheem, vice-présidente de Brand USA en charge des études statistiques.
« La sécurité pour tous nos touristes sera indispensable », répond Jackie Ennis. « Nous serons aux côtés des professionnels du secteur quand le moment viendra d’amorcer la relance. Nous préparons en tout cas 2021 et espérons voir les Français revenir découvrir nos grands espaces. »