Le classement est fait par le magazine Travel & Leisure.
Ses lecteurs ont voté en apportant des commentaires. L'effort sur l'accueil en France plus que jamais d'actualité.Le magazine américain Travel & Leisure a invité ses lecteurs à juger 266 villes à travers le monde. Le critère? La gentillesse, l'accueil, l'amabilité, particulièrement à l'égard des touristes. Au bas du classement des trente* villes les moins accueillantes établi par Travel & Leisure, on trouve quatre villes françaises : Marseille (4e), Cannes (10e), Nice (22e) et Lyon (26e).Des raisons différentes
A Marseille, est pointé le mauvais entretien de la ville, sa saleté, "même si la ville est moins prétentieuse que Paris et reprend des points sur le plan culturel". Cannes "perd de son charme" et "ne s'adresse qu'aux gens prêts à y dépenser beaucoup". A Nice, "les gens ne sont pas sympathiques du tout". Et Lyon pâtit de "mauvaises rencontres" faites par des lecteurs, sans quoi les balades que l'on peut y faire et sa gastronomie surtout l'auraient mieux placée.
On notera que Monte-Carlo "hautain et ultra-cher" apparaît en 28e position.
Un défi pour la France
Hormis Lyon, on remarque que les villes françaises citées (et Monaco) sont toutes des escales de bateaux de croisières. Les lecteurs du magazine américain qui ont répondu à cette enquête seraient-ils majoritairement des passagers de paquebots? Cela signifierait que les municipalités concernées ont des efforts particuliers à faire en termes d'accueil. Les excursions en ville constituant souvent la seule expérience d'un pays pour de nombreux touristes internationaux.
Même si l'on sait que l'accueil est un mal français… Le ministre Laurent Fabius ne le qualifiait-il pas de "pas toujours extraordinaire" le 11 juin dernier? Et le 2 juillet, les députés Jeanine Dubié et Philippe Le Ray ont présenté un rapport à la commission d'évaluation des politiques publiques de l'Assemblée nationale. Les 25 propositions de ce rapport sur "l'accueil des touristes en France" visent à "redorer le blason". A travers la promotion, la signalétique, la sécurité, etc. Au vu des critiques mentionnées par Travel & Leisure, on pourrait y ajouter des notions essentielles comme la propreté et l'amabilité.
Les villes US mal notées
Si l'on considère le Top 10 des villes les moins accueillantes (voir liste ci-dessous), Marseille et Cannes côtoient deux autres villes d'Europe, Moscou et Saint-Pétersbourg. Les six autres se situant aux USA : Atlantic City, Los Angeles, New York, Philadelphie, Baltimore et Las Vegas. Une forte représentation des villes américaines à rapprocher du fait que le magazine Travel & Leisure est basé à New York et que seuls 21% des Américains voyagent à l'étranger…
Top 10 des villes les moins accueillantes
1- Moscou
2- Atlantic City
3- Saint-Pétersbourg
4- Marseille
5- Los Angeles
6- New York
7- Philadelphie
8- Baltimore
9- Las Vegas
10- Cannes
* Travel & Leisure a établi deux listes : les 30 villes les plus sympathiques (aucune située en France !) et les 30 villes les moins accueillantes dans le monde. A chaque fois, la moitié des villes citées sont américaines.