"60 millions de consommateurs" agite encore les agences en ligne

A grands renforts de communiqués, les principaux opérateurs s'expriment tour à tour.Il y a Expedia qui s'est glorifié d'être le premier de la classe. Il y a Go Voyages, dernier du classement, qui a amélioré les points faibles qui lui étaient reprochés. Bourse des Voyages a fait de même en corrigeant "les défauts fonctionnels" identifiés par cette enquête. Et puis Opodo y est allé aussi de son petit communiqué. Dans une optique de clarification des prix, l'agence en ligne affiche sur son site des tarifs séjours toutes taxes comprises depuis le 30 mai dernier. "Désormais les internautes ont accès à des informations plus claires et à un prix d'appel plus précis qui inclut les taxes d'aéroports" précise l'opérateur. Cette enquête a au moins le mérite d'avoir fait bouger les choses. Pourquoi ne pas l'avoir fait avant diront certains ? Sans doute faut-il être montré du doigt pour se mettre en "conformité". Ce n'est pas le client qui s'en plaindra.