Selectour Afat choisit l’éditeur de solutions marketing, Ysance, pour assurer ainsi sa transition vers un commerce online et offline unifié.
Selectour Afat, qui compte une plateforme en ligne et 1200 agences membres, a choisi Ysance, pour déployer une Data Management Platform (DMP) First Party. La vocation de cette DMP est de réconcilier et d’analyser les comportements on et offline du client (historique d’achat, navigation web, passage en agence, échange avec le call center, etc.) pour les restituer en temps réel aux systèmes opérants et aux différents applicatifs métiers du groupe. "Cette DMP a vocation à devenir la pierre angulaire de notre stratégie de relation client et prospect, en rendant l’expérience utilisateur unique et ultra-personnalisée, précise Edouard Roux de Lusignan, directeur e-commerce et Marketing de Selectour Afat. Nous comptons sur Ysance et sur sa capacité à couvrir les problématiques extrêmement techniques autour de la donnée tout en intégrant nos enjeux métiers à l’ère du digital, pour nous accompagner dans cet ambitieux chantier".