Adriana Minchella, présidente du Cediv, n'a pas du tout apprécié les déclarations de Georges Azouze (Costa) et Pascal de Izaguirre (Nouvelles Frontières) qui, à la tribune de Manor, ont reproché aux distributeurs d'être gourmands".
Jean-Pierre Mas, président d'AS Voyages, tient le même discours."Des déclarations insupportables", s'exclame la présidente du Cediv dans une lettre ouverte. Interrogée, elle demande aux TO de "se remettre en question avant de nous dire que nous sommes chers". Elle argumente : "Est-ce que Fram avait besoin d'ouvrir une agence à Béziers alors qu'il est revendu dans cette ville par douze autres agences ? Pourquoi Look Voyages accorde 10% de réduction à ces clients directs ?" Elle ne se sent aucunement responsable du plan social que le groupe Nouvelles Frontières a mis en place : "Si la commission passe à 8%, c'est simple, on ne les revendra plus. On peut faire autrement". Quant à Jean-Pierre Mas, co-président d'AS Voyages, il se rappelle de la suppression de la commission des compagnies aériennes : "Le prix moyen du billet d'avion a baissé. Les agences n'ont en effet plus besoin de chercher les tarifs les plus chers pour gagner leur vie. Un enfant de cinq ans aurait pu le comprendre. Les TO sont comme une mouche enfermée dans un verre et qui se cogne. Ce n'est pas parce que la structure est plus fine qu'elle peut se libérer".