Afat, la Fnac et Wasteels référencent Cuendet

Et les premiers résultats sont déjà là. Le spécialiste vient de passer un accord avec Afat (540 points de vente), la Fnac (10 points de vente) et Wasteels (66 points de vente) et est en négociation avec "un autre grand réseau". Encore pas ou peu connu des agences il y a quelques mois – Cuendet était jusque-là uniquement revendu via la Cit –, le TO gagne peu à peu en notoriété et commence à enregistrer ses premières réservations pour 2005. Pour cela, deux possibilités s'offrent à elles : la centrale de réservation téléphonique qui regroupe vingt personnes basées en Italie et "qui parlent toutes français" et le site B to B pour lequel Cuendet dispense, par l'intermédiaire de ses commerciaux, une courte formation. Car même si le site www.cuendet-bookingonline.com est simple et rapide d'utilisation, les agences doivent avoir connaissance de ce que ce site leur permet de faire : recherche précise ou alternative à la demande, enregistrement des réservations, des options ou des annulations, impression des confirmations de réservation et des bons de location et enregistrement des paiements. "Les agences se montrent très intéressées par notre site et nous enregistrons de plus en plus de demandes d'inscriptions", précise Patrizia Trazzi, directrice marketing. La brochure annuelle semble aussi connaître un beau succès. "Certaines agences la redemandent", ajoute-t-elle. Le catalogue "Italie" propose 1 400 offres, dont la Sardaigne, grande nouveauté de l'année 2005. Et parmi elles, la Toscane, les villes d'art et la Vénétie sont les destinations sont les plus demandées. Cuendet s'est fixé pour objectif d'enregistrer au minimum 4 000 réservations en agences l'an prochain et s'engage à les commissionner à un taux minimum de 10 %.