Amadeus accompagne l’évolution des agences

Service Fee Manager devrait être le produit phare du GDS.
Amadeus présentera aussi sa dernière offre de matériel.
Les enrichissements de Vianeo également à l’honneur.
Top Résa commence demain. Comme tous les ans, le salon donnera aux producteurs et autres fournisseurs l’occasion de présenter leurs nouveautés. C’est le cas d’Amadeus qui profitera de l’occasion pour montrer « en avant-première » les tout derniers enrichissements de son offre aux agents de voyages. L’idée étant, et la communication du GDS va largement dans ce sens, « d’accompagner les agences et de leur apporter des réponses concrètes pour s’adapter au nouveau modèle économique ». Pour Amadeus, la star de Top Résa sera sans conteste « Service Fee Manager », l’outil de gestion de prise de frais dont Philippe Grando, directeur général du GDS en France, a promis qu’il serait « prêt pour le 1er avril prochain » (Cf. QDT n° 2426, du 24/09/04). Au rayon des nouveautés, le GDS profitera également du salon pour présenter les postes de travail qu’il proposera aux agences à partir de janvier 2005. Il s’agit d’ordinateurs qu’Amadeus estime « aux derniers standards du marché » fournis avec un antivirus professionnel et sur lesquels les agences pourront installer « leurs propres logiciels et matériels périphériques ». Les agences auront le choix entre 2 niveaux de service couvrant l’intégration, l’installation, la maintenance et l’assistance. Amadeus fera également le point sur les dernières améliorations du portail Vianeo qui, rappelons-le, a été lancé l’année dernière pendant le salon. L’occasion pour les agences de découvrir de nouvelles fonctions comme l’intégration des guides touristiques « mémopage ». Les agents de voyages pourront aussi appréhender les derniers développements d’Amadeus Hotels (en matière d’offre comme de sécurisation des collectes de commissions), d’Amadeus Cars (mise en place de l’E-voucher) ou de Vista, la dernière interface en date du GDS.

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