Lors du salon IFTM – Top Resa du 29 septembre au 2 octobre, Amadeus, partenaire du salon, dévoile ses nouvelles solutions à destination des agences de voyages, tours-opérateurs, et des entreprises.
Cette année le panier est particulièrement copieux.Amadeus est une entreprise tournée vers le client, "c'est notre obsession" affirme Georges Rudas, PDG Amadeus France. Le fournisseur technologique part une nouvelle fois sur le salon à la rencontre des professionnels du voyage en leur présentant des solutions "toujours plus innovantes répondant à l'évolution des tendances et à un environnement en perpétuelle évolution".Solutions pour les agences de voyages
Amadeus selling Platform Connect. Lancée officiellement le 28 septembre, cette nouvelle interface d'Amadeus se veut "le bureau virtuel de demain" qui libère les agences des contraintes techniques (accès à distance, multi navigateurs) et démultiplie la puissance du GDS. L’utilisateur pourra ainsi accéder à son outil de réservation quel que soit l’endroit où il se trouve et à tout moment, et ce pour une plus grande flexibilité. Selling Platform Connect dispose également de nouvelles fonctionnalités permettant aux agences de gagner davantage en efficacité. Par exemple : multi PNR, accès web, import groupe, environnement mixte cryptique & graphique.
Amadeus Merchandising Platform. Après les Ancillary Services (64 compagnies aériennes implémentées + 30 à venir) lancés en 2010, les Fare Families (17 compagnies implémentées) en 2014, la Merchandising Platform vise à toujours mieux servir le voyageur à travers une offre enrichie des compagnies aériennes.
Amadeus Value Hotels. Cette fonctionnalité enrichit Hotels Plus d’une nouvelle offre hôtelière avec des tarifs très compétitifs, négociés en direct avec les établissements et sur lesquels l’agence pourra se rémunérer directement via un système de markup. L’un des atouts de Value Hotels : un contenu très complet au niveau mondial et particulièrement compétitif sur les zones Amériques et Asie.
Ce nouveau contenu s’intègre à l’outil Amadeus Hotels Plus qui source le contenu hôtelier chez les plus grandes références du marché et offre la parité du contenu avec leurs B2B. L’agent peut ainsi comparer l’intégralité du contenu hôtelier d’Amadeus sur un écran pour augmenter ses chances d’identifier le meilleur tarif proposé par un hôtel et donc sécuriser sa vente.
Amadeus Dynamic Travel Documents. Inclut une nouvelle génération de documents voyages. Cet outil intègre plusieurs options de personnalisation, un design plus moderne et un contenu plus complet.
Amadeus Mobile Traveller. Cette application mobile est conçue pour permettre au plus grand nombre d'agences de voyages de franchir le pas vers le mobile. Cette nouvelle application a de multiples fonctionnalités : itinéraires, alertes, réservations de vols, d’hôtels et de taxis. Grâce à cette application, le voyageur peut également contacter son agence à n'importe quel moment et partager ses voyages via les réseaux sociaux. Cet outil a été pensé pour permettre aux agences de renforcer la fidélité de leurs clients.
Amadeus Fare Optimizer. Un outil totalement automatisé qui recherche le meilleur tarif et libère l'agent de voyages de la complexité des offres tarifaires.
Gestour Analytics. Plus de 220 indicateurs mis à disposition de l’agence pour lui offrir une vision globale de son activité et lui permettre d’analyser ses performances, déceler des tendances, afin de prendre les meilleures décisions. Gestour Analytics offre de nombreuses facilités : de multiples filtres, des possibilités de personnalisation, et est disponible au format mobile. Encore plus complète, elle offre désormais aux agences des filtres avancés et des tableaux de bord multiples.
Travel Audience. Développée par une filiale d’Amadeus IT Group, cette solution est la 1ère plateforme de marketing en ligne exclusivement dédiée aux acteurs du voyage. Elle s’appuie sur une logique d’achat d’espace uniquement basée sur l’expérience du voyageur en ligne.
Véritable alternative aux acteurs traditionnels de la publicité en ligne, travel audience met en relation :
- Des sites annonceurs qui adressent les voyageurs en ligne de façon plus ciblée et augmentent ainsi de façon significative leur taux de conversion
- Des sites éditeurs qui monétisent leur trafic "abandonniste" avec des publicités qualifiées provenant d’autres sites de voyage.
Pour les tours opérateurs
Amadeus Smart Tour Suite.
La suite logicielle modulaire, intégrée et automatisée pour gérer l'ensemble de l'activité de tour-opérateur, de la production jusqu'à la distribution.
- un outil de production nouvelle génération totalement intégré qui permet l'assemblage dynamique, la gestion des produits mais également l'ensemble de la relation client et fournisseur.
- un lien GDS intégré à l'outil de production pour un accès simplifié et uniformisé au contenu transport (vol régulier, low-cost, rail...)
- un cache aérien intégré qui permet d'accéder au meilleur tarif disponible, public ou négocié, sur un vol régulier ou low-cost.
- une offre de sites pour permettre la distribution en B2B et B2C.
Pour les entreprises
Amadeus Cytric Travel & Expense. Cette solution end-to-end couvrant à la fois la planification, la réservation (SBT) et la gestion des notes de frais, permet une meilleure gestion des dépenses grâce à une seule et unique application. Flexible et personnalisable, elle s’intègre parfaitement aux systèmes RH et Finances.
Amadeus cytric Travel & Expense met particulièrement l’accent sur l’expérience utilisateur, pour garantir une adoption renforcée, notamment grâce à sa version mobile.
Autres fonctions très appréciées : le "portail personnel", intuitif et pratique, organisé sur une page, il permet de réserver, modifier, charger ses dépenses, aisément ; ou encore Speedbook ™, qui permet de réserver un billet en 2 clics et moins de 30 secondes. Amadeus cytric Travel & Expense offre aussi la possibilité de localiser les voyageurs via une vue satellite.
Avec pas moins de 16 écrans disponibles, toutes ces solutions seront en démonstration lors du salon IFTM – Top Resa sur le stand RO61.