Amadeus facilite le recouvrement des commissions hôtelières

Pour pallier cette difficulté, Amadeus vient de conclure un partenariat avec Net Trans Active Commission, fournisseur de service de gestion de commission qui travaille déjà avec Carlson Wagonlit Travel. La solution "Active Commission" de Net Trans est directement connectée au GDS qui transmet les données de réservation hôtelières des agences de voyages au service de traitement de commission de Net Trans. La société réclame automatiquement la commission due à l'hôtel, au nom de l'agence de voyages, "permettant des paiements beaucoup plus rapides de commission". Et cela, quelle que soit la devise. Le GDS estime que les agences de voyages perdent entre 18 % et 20 % de leurs commissions hôtelières par an à cause des non-recouvrements. Quant à Net Trans, qui développe ce service depuis cinq ans, il souligne que "certains clients ont vu leurs commissions croître de 40 % en utilisant notre service". Toutes les agences, en ligne ou traditionnelles, et quels que soient leur taille et leur volume de réservation, peuvent utiliser ce service. Les points de vente qui choisiront de s'abonner – le prix varie selon les marchés – auront accès à un site intranet protégé par mot de passe sur lequel elles peuvent commander une réclamation et surveiller la commission due et payée. Amadeus rappelle aussi que depuis le lancement de Dynamic Acces l'année dernière et l'introduction du multimédia, les réservations hôtelières ont crû de 11 % en 2003 et de 15 % lors du premier trimestre 2004.