Amadeus veut booster les ventes en ligne des compagnies

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Amadeus, via e-travel sa filiale spécialisée dans le commerce électronique, vient d’annoncer le lancement d’un nouvel outil de tarification destiné aux compagnies aériennes. Le but ? Booster les ventes directes des compagnies. Planitgo Flex Pricer Calendar permet aux compagnies de segmenter leurs prix sur leurs sites de vente en ligne. Avec ce système, les sites peuvent afficher des tarifs différents en fonction des horaires, classes de réservation ou dates sur un seul et même écran. À en croire la communication d’Amadeus, « cela entraîne une baisse du nombre d’appels vers les call centers des compagnies et améliore le rendement en encourageant les ventes directes sur les sites Web ». De fait, la première version de Flex Pricer, lancée en 2003, a déjà été adoptée notamment par Qantas, Iberia, Finnair et BMI. D’après Amadeus, « toutes ont enregistré une augmentation importante du nombre de leurs réservations en ligne, qui a atteint 60 % pour Iberia ». Pour résumer, les avantages du produit – toujours d’après Amadeus – pour les compagnies aériennes sont : un meilleur rendement e-commerce grâce à un accès qualifié à plus de classes tarifaires, la capacité d’être plus efficace contre la concurrence, une réduction significative des coûts de call center en fournissant aux utilisateurs des solutions de gestion de réservation et de réacheminement. Amadeus promet qu’avant la fin de l’année, Planitgo Flex Pricer sera disponible avec une interface paramétrable directement par l’utilisateur. Rappelons que Flex Pricer s’intègre dans e-travel planitgo, le moteur de réservation Internet développé par e-travel. Un moteur entièrement personnalisable par son propriétaire, qu’il soit agence en ligne ou compagnie aérienne.

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