Pour renforcer sa présence dans les PME, American Express Voyages d'Affaires a monté un partenariat avec Amadeus qui a débouché sur la création d'un portail, Easy Res Plus (solution e-travel), qui répond aux besoins spécifiques des PME en matière de déplacements professionnels.Ce nouveau portail donne la possibilité de comparer rapidement les tarifs des billets d'avion et de train ainsi que ceux des chambres d'hôtels et des locations de voitures.
Il donne également un accès à une offre tarifaire élargie, notamment les offres aériennes et hôtelières à bas coût, et permet d'effectuer des réservations multi-passagers sur la SNCF. Pour Philippe Grando, PDG d'Amadeus France, e-travel "est très simple d'utilisation. Ainsi, un plan de la cabine (d'avion) permet au client de visualiser l'emplacement de son siège". Par ailleurs, tous les tarifs SNCF sont accessibles, "ce qui est une grande innovation pour les PME". Enfin, on trouvera aussi un comparateur de prix. Avec ce portail, Amex compte augmenter sa croissance. Aujourd'hui, Amex "a, parmi ses clients, 9.000 PME" précise Régis Chambert, DG Europe du réseau, "ce qui représente 40% de notre volume (transactions) et nous avons pour objectif de passer à 60%". En outre "passer de 9.000 clients PME à 12.000 me ferait très plaisir" ajoute t-il. On le comprend. Les PME comptent entre 1 à 100 voyageurs et disposent d'un budget "voyage" inférieur à 300.000 euros. Ils voyagent plutôt en train (50%), mais aussi en avion, vols nationaux (30%) et internationaux (20%). Régis Chambert a voulu préciser que ce nouvel accord n'entachait en rien ceux précédemment conclu avec d'autres fournisseurs. "KDS est une plateforme pour les entreprises plus importantes, alors que la solution d'Amadeus nous a semblé très adaptée aux demandes des PME".
Distribution
Amex s'associe à Amadeus pour proposer un portail aux PME
