Dans un marché en difficulté, April International Voyage continue de faire évoluer son offre et espère renouveler d'ici deux mois le contrat avec son plus gros client, Selectour-Afat.
"C'est un appel d'offre important mais pas déterminant" souligne Mathieu Drouet, directeur général d'April. Selectour-Afat pèse pour "environ 30%" du volume d'activité du courtier qui a dégagé "21 millions d'euros" l'an dernier avec un résultat net de "7 000 euros". Le résultat de l'appel d'offres sera annoncé mi-novembre. Si April enregistre "une baisse d'activité de l'ordre de 10% en 2013", il compte réaliser des économies à la faveur d'un déménagement le mois prochain. Les 55 collaborateurs vont quitter XIe arrondissement pour rejoindre des bureaux plus modestes dans le XIVe à Paris, "dans une logique d'économies, il faut montrer l'exemple" affirme Mathieu Drouet, qui se félicite par ailleurs de pouvoir "créer des offres 100% April". "Nous restons un courtier mais ça va nous donner une aisance qu'on n'avait pas avant" ajoute le dirigeant. April lance aussi une nouvelle gamme de produits avec des "tarifs agressifs" et permettant "d'élargir le spectre de clients en touchant notamment les jeunes, les étudiants". En parallèle, le pôle Expertises est un service qui accompagne les agences de voyages dans la défense de leurs intérêts. La formation est un autre outil de conquête et de fidélisation sur lequel April compte s'appuyer. Enfin le courtier s'apprête à lancer sur le 1er trimestre 2014 une application "Compagnon de voyage" permettant à l'assuré d'avoir toutes les informations relatives à son contrat.