Assigné en justice par ses franchisés, Nouvelles Frontières réplique !

Telle est la réponse de Gilles Delaruelle, directeur général des réseaux de distribution Nouvelles Frontières, à Philippe Catrix, président de l'association des franchisés, qui a assigné le TO au tribunal de commerce de Bobigny, reprochant au groupe NF une forme de "concurrence déloyale"."Nous n'avons pas rompu le dialogue" ajoute Gilles Delaruelle qui précise qu'il n'y a "pas de conflit, ni de tensions mais des relations commerciales qui doivent se traiter en interne". L'intéressé indique également que "les décisions stratégiques sont prises par le directoire en France, et que TUI AG n'intervient en rien dans cette affaire". Philippe Catrix reproche notamment au site NF de vendre les vols secs moins chers en ligne que dans les agences. "Nous appliquons des frais de billetterie pour les seuls vols secs vendus en agence" concède Gilles Delaruelle, qui explique que "le Web n'est pas là pour faire concurrence à nos propres agences, mais qu'il faut tenir compte des règles du marché et de la concurrence". Autre grief fait au groupe NF, une rémunération moindre perçue par les agences mandataires par rapport aux agences en propre. Là encore Gilles Delaruelle s'explique : "elles touchent en effet une rémunération de 8% mais en contrepartie elles ne payent pas de droit d'entrée, ni de taxe liée à l'utilisation de la marque. De même, nous achetons et posons les enseignes, et donnons à nos partenaires franchisés toute la logistique dont ils ont besoin". Le tribunal de commerce de Bobigny devrait statuer le 22 mars. D'ici là, Philippe Catrix va convoquer une AGE le 15 mars afin d'expliquer aux 77 franchisés les actions à suivre. Sans vouloir entrer dans la polémique, Gilles Delaruelle préfère mettre en avant le modèle de la franchise. "Nous prévoyons d'ouvrir une trentaine de nouveaux points de vente d'ici la fin 2008. Une dizaine de gérants actuels sont d'ailleurs en discussion avec nous pour ouvrir de nouvelles agences franchisées".