Tripadvisor étend sa gamme de services de collecte d’avis avec Avis Express.
Le nouveau service, gratuit, offre aux entreprises répertoriées la possibilité d'envoyer à leurs clients des emails groupés personnalisés leur demandant de rédiger un avis concernant leur expérience en tant que client. Avis Express a été développé pour les propriétaires d’établissements et a été enrichi d’après les commentaires des utilisateurs à la suite d'une phase approfondie de test bêta. Le service a été conçu pour aider les hébergements, les restaurants et les attractions à développer leur réputation en ligne et à renforcer leur présence sur Tripadvisor. Avis Express permet aux propriétaires d’envoyer gratuitement à leurs anciens clients des messages au nom de leur établissement contenant un lien vers la page "Ecrire un avis" de l'établissement sur Tripadvisor. Les avis recueillis par le biais du service seront publiés et seront soumis aux conditions générales du site. En outre, les avis publiés suite aux emails d’Avis Express seront identifiés en tant que tel - l'avis inclura un court message précisant qu'il a été "recueilli en partenariat» avec l'hôtel, le restaurant ou l’attraction". Tripadvisor ne conservera pas les adresses email soumises via le service.http://www.tripadvisor.fr/ReviewExpress