Avec le télétravail, Frequent Flyer Travel Paris a gagné en productivité

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Frequent Flyer Travel Paris, spécialisée dans les voyages d’affaires fait part de son expérience sur le télétravail à l’occasion d’une table ronde organisée jeudi 2 juin  par Vitaelia, salon sur la qualité de vie au travail.L’agence de voyage d’affaires, qui a mis en place le télétravail dès 2005, sera représentée à l'occasion de cette table ronde par sa directrice des ressources humaines, Nicole Le Calvez. Elle expliquera en quoi le télétravail a permis à l’agence de générer de la croissance et de délivrer un service à haute valeur ajoutée au bénéfice des entreprises et de leurs voyageurs.  "La mise en place du télétravail répondait à la fois à un impératif économique pour l’agence et à un parti pris managérial, précise Nicole Le Calvez. Partant du principe que des salariés choyés font des clients satisfaits, nous avons déployé le télétravail sur la base du volontariat. A cela s’ajoute notre souhait d’investir pleinement cette idée du bien être au sein du voyage d’affaires comme une vision directrice aussi bien en interne, agence où "il fait bon travailler" qu’externe, agence avec laquelle "il fait bon voyager". Ce cercle vertueux a eu pour conséquence une hausse de productivité de 10 à 15% pour les collaborateurs sont en télétravail. Marc Leidelinger, président de Frequent Flyer Travel Paris précise que "'évolution et le bien-être des salariés, dans une logique du  "mieux travailler", sont au coeur de la stratégie client". Il ajoute : "c'est ce qui nous permet justement de délivrer un haut niveau de qualité de service et d’accompagner nos voyageurs avant, pendant et après leurs déplacements, dans les meilleures conditions".

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