S'intéresser d'abord à la demande.Plus que deux brochures maison.Selectour vient de sortir sa brochure bien-être (thalasso, balnéo, spa et thermalisme).
Une production maison qui privilégie les structures de taille moyenne. "Par exemple, nous ne travaillons pas avec le groupe Accor, précise Martine Granier, directrice générale du réseau. Nous avons limité les établissements pour favoriser notre connaissance des produits." Cette brochure est significative de la nouvelle philosophie du réseau, résumée par le slogan "Les Agences confiance". "Il faut travailler sur la demande et non sur l'offre", affirme Martine Granier. Ainsi, "pour réserver des séjours, les agences se mettront directement en contact avec les centres afin d'être au plus près des attentes de leurs clients". Par ailleurs, grâce au futur portail loisirs d'Amadeus, qui sera lancé dans quelques semaines dans les agences Selectour, Martine Granier estime qu'il sera possible de partir des demande précises des clients pour leur trouver la meilleure offre possible. Pour ses brochures maison, Selectour se concentre sur la France. "A nous de nous approprier cette destination." Une brochure Selectour "Partir en France" devrait aussi sortir dans quelques semaines, avec des produits travaillés par les adhérents du réseau, "souvent des notables dans leurs régions", précise Martine Granier. Enfin, toutes les autres brochures Selectour – travaillées souvent en collaboration avec les TO (Seniors, Lunes de miel, Vacances avec Papa ou Maman…) ne seront pas reconduites cette année. "Nous ne pouvions pas tracer les ventes. Aucune entreprise ne peut se le permettre !"
Distribution