Une activité médicale en hausse de 4% et près de 753 000 personnes, tous secteurs confondus, ont été assistées entre le 1er juillet et le 31 août 2014 par Mondial Assistance.Une activité assistance médicale en hausse surtout à l'étranger.
Mondial Assistance a ouvert 7 486 dossiers médicaux sur les deux mois d’été, soit + 4 % par rapport à 2013, et a procédé à 118 rapatriements médicalisés par avion. L’activité progresse avec une forte progression pour les dossiers à l’Etranger : + 6.7 % et une baisse pour les dossiers médicaux France : - 0.5 %. Du 1er juillet au 31 août 2014, 10 pays ont concentré 55 % des dossiers d’assistance médicale à l’étranger avec dans le top 5 les Etats-Unis (353 dossiers), l'Espagne (331 dossiers), la Turquie (300 dossiers), le Maroc (256 dossiers) et la Grèce (220 dossiers). Les Etats-Unis, la Grèce, la Tunisie et la Turquie sont les 4 pays qui connaissent une hausse significative des demandes d’assistance médicales avec respectivement + 14 %, + 19 %, + 7 % et + 2 % d’ouvertures de dossiers. A contrario, Mondial Assistance constate une baisse de son activité médicale en Italie, Espagne et Maroc, avec respectivement – 6 %, - 4 % et – 1 % d’ouvertures de dossiers. Pour Pascal Fanton, directeur des Opérations de Mondial Assistance France "la saison est un moment clé de notre activité. Nous nous organisons plusieurs mois à l’avance afin de recruter et de former les bonnes personnes pour faire face aux différents pics, que ce soit en automobile ou pour des dossiers médicaux et garantir ainsi un résultat optimal pour le client. En 2 mois, nous avons assisté près de 752 900 personnes en ayant la même attention par exemple, pour l’une qui appelait à 10h pour une panne automobile à Sanary-sur-Mer que celle qui appelait à 3h du matin pour une entorse en Espagne".
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